محتاج مساعدة؟
إحنا هنا عشان نساعدك. سواء عندك استفسار عن منتج، متابعة طلب، أو محتاج مساعدة في اختيار القهوة المناسبة ليك، فريق NRGY جاهز للرد عليك. ابعتلنا رسالتك وهنتواصل معاك في أقرب وقت.
نشحن لجميع محافظات مصر
01555435550
nrgycoffe.eg@gmail.com
متاحين للرد على استفساراتكم ومتابعة الطلبات
رضاك عن تجربتك مع NRGY يهمنا جدًا.
نظرًا لطبيعة المنتجات الغذائية، لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات بعد فتحها أو استخدامها.
يمكن الاستبدال أو الاسترجاع في الحالات التالية:
- وصول المنتج تالفًا.
- وصول منتج مختلف عن المطلوب.
- وجود مشكلة تصنيع واضحة بالمنتج.
شروط تقديم الطلب
- التواصل خلال 48 ساعة من استلام الطلب.
- إرسال صور واضحة للمنتج والمشكلة.
- أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
آلية الاسترجاع
بعد مراجعة الحالة والموافقة عليها:
- يتم استبدال المنتج بمنتج جديد.
أو - يتم رد المبلغ بنفس طريقة الدفع المتاحة.
التواصل
لأي مشكلة أو استفسار يمكن التواصل معنا عبر صفحة التواصل أو وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالبراند