رضاك عن تجربتك مع NRGY يهمنا جدًا.
نظرًا لطبيعة المنتجات الغذائية، لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات بعد فتحها أو استخدامها.
يمكن الاستبدال أو الاسترجاع في الحالات التالية:
- وصول المنتج تالفًا.
- وصول منتج مختلف عن المطلوب.
- وجود مشكلة تصنيع واضحة بالمنتج.
شروط تقديم الطلب
- التواصل خلال 48 ساعة من استلام الطلب.
- إرسال صور واضحة للمنتج والمشكلة.
- أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
آلية الاسترجاع
بعد مراجعة الحالة والموافقة عليها:
- يتم استبدال المنتج بمنتج جديد.
أو - يتم رد المبلغ بنفس طريقة الدفع المتاحة.
التواصل
لأي مشكلة أو استفسار يمكن التواصل معنا عبر صفحة التواصل أو وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالبراند