قبل ما تطلب
ليه أشتري من NRGY؟
لأننا بنختار أجود أنواع البن بعناية ونقدم قهوة بجودة ثابتة وطعم غني مع شحن سريع لجميع محافظات مصر.
مش عارف أختار أي منتج؟
لو دي أول مرة تجرب NRGY، ننصحك ببوكس التجربة عشان تكتشف الأنواع المختلفة وتعرف الأنسب لذوقك.
| لو أنت... | المنتج المناسب |
|---|---|
| بتحب تجرب وتكتشف | بوكس التجربة |
| من عشاق الإسبريسو | بوكس تريو إسبريسو |
| بتشتري للبيت باستمرار | التركي ستاندر أو التركي بريميوم |
| بتدور على هدية | بوكس الصحاب أو بوكس الفرحة |
| محتاج تركيز أثناء الشغل أو الدراسة | بوكس المذاكرة |
إيه الفرق بين التركي ستاندر والتركي بريميوم؟
التركي ستاندر: مذاق متوازن وكلاسيكي مناسب للشرب اليومي.
التركي بريميوم: نكهة أغنى وقوام أقوى وتحميص أعمق لعشاق القهوة المركزة.
هل القهوة طازجة؟
نعم، نهتم بتجهيز وتعبئة المنتجات بعناية للحفاظ على الجودة والطعم المميز حتى تصل إليك بأفضل حالة.
هل القهوة مناسبة للاستخدام اليومي؟
نعم، منتجات NRGY مناسبة للاستهلاك اليومي والاستمتاع بفنجان قهوة غني بالمذاق في أي وقت من اليوم.
الطلب والدفع
إيه طرق الدفع المتاحة؟
- الدفع عند الاستلام.
- Visa.
- MasterCard.
- Meeza.
إزاي أعمل طلب؟
اختار المنتج واضغط "أضف للسلة"، ثم أكمل خطوات الدفع واختار محافظتك. بعد إتمام الطلب هنتواصل معاك لتأكيد البيانات قبل الشحن.
هل فيه حد أدنى للطلب؟
لا، مفيش حد أدنى للطلب.
ممكن أعدل أو ألغي طلبي؟
لو الطلب لم يتم شحنه بعد، تواصل معنا في أسرع وقت وسنحاول مساعدتك في التعديل أو الإلغاء.
الشحن والتوصيل
كام يوم التوصيل؟
مدة التوصيل من 2 إلى 5 أيام عمل حسب المحافظة.
الشحن بكام؟
رسوم الشحن يتم احتسابها تلقائيًا حسب محافظتك وتظهر قبل تأكيد الطلب.
بتوصلوا فين؟
بنشحن لجميع محافظات مصر.
مين اللي بيشحن الطلبات؟
بنتعامل مع شركات شحن موثوقة لضمان وصول الطلب بأفضل حالة.
الاستبدال والاسترجاع
هل يمكن استبدال أو استرجاع المنتج؟
نظرًا لطبيعة المنتجات الغذائية، لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات بعد فتحها أو استخدامها.
متى يمكنني طلب استبدال أو استرجاع؟
في حالة وصول منتج تالف أو مختلف عن المطلوب أو وجود عيب واضح بالمنتج، ويمكن تقديم الطلب خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
متفرقات
ممكن أطلب كهدية؟
نعم، لدينا بوكسات مناسبة للهدايا مثل بوكس الصحاب وبوكس الفرحة.
عندكم عروض أو خصومات؟
نقدم عروضًا بشكل دوري لعملائنا، تابع الموقع لمعرفة أحدث العروض.
عندي سؤال مش موجود هنا؟
تواصل معنا عبر واتساب أو صفحة اتصل بنا وسنساعدك بكل سرور